Angrerett

 

Retur

I vår nettbutikk respekterer vi angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. Hvis du har mottatt produkter som du ved en feil har bestilt eller ikke lenger ønsker, gir vi deg muligheten til å returnere dem til oss.
Vennligst ta kontakt med oss via vårt kontaktskjema for nærmere instruksjoner.

Du har rett til å returnere varer som du har kjøpt hos oss i følgende tilfeller:
* Hvis produktet er skadet.
* Hvis du har mottatt feil produkt.
* Hvis du har fått et produkt som ikke samsvarer med din bestilling.
* Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din i samsvar med Angrerettloven har du muligheten til å angre på ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt leveransen.

*For angrerett har du rett til å åpne emballasjen og undersøke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere dets art, egenskaper og funksjon.

*Når du utøver denne retten og returnerer produktet i original stand, vil du motta full refusjon.

*Hvis du håndterer produktet i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå dets karakter, egenskaper og funksjon, har vi rett til å foreta en avskrivningspris på refusjonen.

Du kan returnere varene via post eller personlig levering ved avtale,

Adresse for retur:
Prauss AS,
Tornsangerveien 9, 1360 Lysaker

Om du velger å returnere et produkt fordi du angrer kjøpet, er det ditt ansvar å dekke returkostnadene. Dersom du returnerer et produkt på grunn av skade eller feilevering, dekker vi kostnadene.

ANGRERETT
Vennligst bruk angrerettsskjemaet som du finner her.

 

Returns

At our online store, we respect the Norwegian Right of Withdrawal Act and the Consumer Purchases Act.
If you have received products that were ordered by mistake or that you no longer wish to keep, we offer you the opportunity to return them to us.
Please contact us through our contact form for detailed return instructions.

You have the right to return products purchased from us in the following cases:

  • If the product is damaged.

  • If you have received the wrong product.

  • If you have received an item that does not match your order.

  • If you wish to exercise your right of withdrawal under the Right of Withdrawal Act, you may cancel your purchase within 14 days after receiving your order.

Right of Withdrawal

You are entitled to open the packaging and examine the product to the extent necessary to determine its nature, characteristics, and function.
When you exercise this right and return the product in its original condition, you will receive a full refund.

If the product has been handled more than necessary to determine its nature, characteristics, and function, we reserve the right to make a deduction from the refund to reflect any reduction in value.

Return Method

You may return items by post or by personal delivery by appointment.

Return address:
Prauss AS
Tornsangerveien 9
1360 Lysaker
Norway

If you return a product because you have changed your mind, you are responsible for covering the return shipping costs.
If you return a product due to damage or incorrect delivery, we will cover the return costs.

Right of Withdrawal Form

Please use the withdrawal form available here.