Vilkår for bruk
SALGSBETINGELSER
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
Selger er:
Prauss AS,
Langoddveien 70 A, 1367 Snarøya
Organisasjonsnummer: NO 989708422
og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.
Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.
Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den og selv om den ikke er levert. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt.
Mottar kjøperen angreskjema og de nødvendige opplysningene på et senere tidspunkt enn ved levering av varen, begynner angrefristen å løpe fra den dagen kjøperen mottar angrerettsskjema og opplysningene. Har kjøperen ikke mottatt tilstrekkelig informasjon eller angrerettsskjema, vil angrefristen likevel gå ut 3 måneder etter at varen er mottatt. Dersom kjøperen ikke har fått informasjon om angrerett i det hele tatt, vil fristen være 1 år.
Meldingen fra kjøper til selger om bruk av angreretten bør av bevishensyn være skriftlig (angrerettsskjema, e-post, telefaks eller brev), og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til selgeren.
Kjøperen skal uten unødig opphold, og senest 14 dager fra melding etter angreretten ble gitt, sende varene tilbake, eller overlevere dem til selgeren dersom selgeren ikke har tilbudt seg å hente varene.
Dersom kjøperen uttrykkelig har valgt en annen type levering enn standardleveringen som selgeren tilbød, skal selgeren likevel ikke betale tilleggskostnadene dette medførte.
Tilbakebetaling skal skje uten unødig opphold, og senest 14 dager fra da selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med kjøperen, skal tilbakebetalingen skje ved bruk av samme betalingsmiddel som kjøperen benyttet. Kjøperen skal ikke betale noen form for gebyr som følge av tilbakebetalingen.
Selgeren kan holde tilbakebetalingen tilbake til varene er mottatt, eller til kjøperen har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake. Dette gjelder ikke når selgeren har tilbudt seg å hente varene.
Kjøperen må bære kostnadene ved å returnere varene dersom angreretten brukes.
Kjøperen kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Selgeren kan kreve at forbrukeren erstatter verdireduksjon som følge av kjøperens håndtering av varene som ikke har vært nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Kjøperen bør sende varen tilbake til selgeren i originalemballasjen hvis dette er mulig.
9. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).
Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.
Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.
Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.
Leveres tingen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.
Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.
10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.
Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.
Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
15. Ansvarsfraskrivelse for snowskatekurs
Deltakelse på snowskatekurs skjer på eget ansvar. Hovland Snowskates Norway fraskriver seg ansvar for eventuelle skader eller tap som måtte oppstå i forbindelse med kurset, herunder, men ikke begrenset til:
Skader på person eller eiendom
Tyveri eller tap av eiendeler
Forsinkelser eller avlysninger
Hovland Snowskates Norway er ikke ansvarlig for skader som følge av:
Deltakerens egen uaktsomhet
Force majeure, som for eksempel ekstreme værforhold
Deltakerne er selv ansvarlige for å ha tilstrekkelig med forsikring som dekker eventuelle skader eller tap.
Ved å delta på kurset aksepterer deltakeren denne ansvarsfraskrivelsen.
TERMS AND CONDITIONS OF SALE
1. The Agreement
The agreement consists of these terms and conditions of sale, the information provided in the ordering process, and any specially agreed terms. In the event of a conflict between the information, any specially agreed terms between the parties shall take precedence, provided they do not contravene mandatory legislation.
The agreement is also supplemented by relevant statutory provisions governing the sale of goods between businesses and consumers.
2. The Parties
The seller is:
Prauss AS
Langoddveien 70 A, 1367 Snarøya
Organization number: NO 989708422
and is hereinafter referred to as “the seller.”
The buyer is the consumer who places the order, and is hereinafter referred to as “the buyer.”
3. Price
The stated price for goods and services is the total price the buyer shall pay. This price includes all taxes and additional costs. Any additional costs not disclosed by the seller prior to purchase shall not be borne by the buyer.
4. Conclusion of Agreement
The agreement becomes binding for both parties once the buyer has submitted their order to the seller.
However, the agreement is not binding if there are typographical or clerical errors in the seller’s offer in the online store or in the buyer’s order, and the other party realized or should have realized that such an error existed.
5. Payment
The seller may demand payment for the item from the time it is shipped from the seller to the buyer.
If the buyer uses a credit or debit card for payment, the seller may reserve the purchase amount on the card at the time of ordering. The card will be charged on the same day the goods are dispatched.
For payment by invoice, the invoice is issued upon shipment of the goods. The payment term is specified on the invoice and shall be at least 14 days from receipt.
Buyers under the age of 18 may not pay by deferred invoice.
6. Delivery
Delivery is deemed to have occurred when the buyer, or their representative, has taken possession of the goods.
If no specific delivery time is stated in the order process, the seller shall deliver the goods to the buyer without undue delay and no later than 30 days after the order was placed. The goods shall be delivered to the buyer’s address unless otherwise agreed.
7. Risk of the Goods
The risk for the goods passes to the buyer once the buyer, or their representative, has received the goods in accordance with section 6.
8. Right of Withdrawal
The buyer may withdraw from the purchase in accordance with the Norwegian Right of Withdrawal Act. This means the buyer may return the goods to the seller without reason, even if there is no defect and even if delivery has not yet occurred.
The buyer must notify the seller of their intent to exercise the right of withdrawal within 14 days of receiving the goods, the required information about the right of withdrawal, and the withdrawal form.
If the buyer receives the withdrawal form and necessary information at a later time, the 14-day period begins on the day the buyer receives them. If the buyer has not received sufficient information or the withdrawal form, the withdrawal period expires 3 months after receipt of the goods, or 1 year if no information was provided at all.
Notification should preferably be in writing (e.g., withdrawal form, email, fax, or letter) and must include details on how the goods will be returned.
The buyer must return or hand over the goods to the seller without undue delay and no later than 14 days after giving notice of withdrawal, unless the seller has agreed to collect the goods.
If the buyer has explicitly chosen a delivery method other than the standard option offered by the seller, the seller is not required to reimburse any additional costs incurred.
Refunds must be made without undue delay, and no later than 14 days after the seller was notified of the buyer’s decision to withdraw. Unless otherwise agreed, the refund shall be made using the same payment method as used by the buyer. No fees shall be charged for the refund.
The seller may withhold the refund until the goods are received, or until the buyer provides documentation showing that the goods have been returned. This does not apply if the seller has offered to collect the goods.
The buyer must bear the cost of returning the goods when exercising the right of withdrawal.
The buyer may examine the goods before withdrawing, but the goods must be returned in substantially the same condition and quantity as when received. The seller may demand compensation for any reduction in value caused by handling beyond what is necessary to determine the nature, characteristics, and function of the goods.
Whenever possible, the buyer should return the goods in their original packaging.
9. Delay and Non-Delivery – Buyer’s Rights
If the seller fails to deliver the goods or delivers them late according to the agreement, and this is not due to the buyer or circumstances on the buyer’s side, the buyer may, in accordance with the Norwegian Consumer Purchase Act (Chapter 5), withhold payment, demand performance, terminate the agreement, and/or claim damages.
Claims should preferably be made in writing (e.g., by email).
Performance:
The buyer may demand delivery unless there is an obstacle the seller cannot overcome, or if performance would cause disproportionate inconvenience or cost compared to the buyer’s interest. If the obstacle ceases within a reasonable time, the buyer may still demand delivery.
The right to demand performance is lost if the buyer waits unreasonably long to make the claim.
Termination:
If the seller does not deliver on time, the buyer may grant an additional reasonable deadline. If the seller still fails to deliver, the buyer may terminate the purchase.
The buyer may also terminate immediately if the seller refuses to deliver, or if timely delivery was essential. Termination must be exercised within a reasonable time after the buyer became aware of the delay.
Compensation:
The buyer may claim compensation for losses caused by the delay, except when the seller proves the delay was due to an obstacle beyond the seller’s control that could not reasonably have been foreseen or overcome.
10. Defects – Buyer’s Rights and Complaints
If there is a defect in the goods, the buyer must notify the seller within a reasonable time after the defect was discovered or should have been discovered.
Notification within 2 months is always considered timely.
The complaint period is 2 years from delivery, or 5 years if the goods are intended to last substantially longer.
If the goods are defective and this is not due to the buyer, the buyer may under the Consumer Purchase Act (Chapter 6) withhold payment, demand repair or replacement, claim a price reduction, terminate the agreement, and/or claim compensation.
Complaints should preferably be in writing.
Repair or Replacement:
The buyer may choose between repair or replacement, unless this is impossible or causes unreasonable costs for the seller.
Repairs or replacements must be carried out within a reasonable time. The seller normally has no right to more than two attempts at remedying the same defect.
Price Reduction:
If the defect is not remedied, the buyer may demand a proportionate price reduction.
Termination:
If the defect is not corrected or replaced, the buyer may terminate the agreement if the defect is not minor.
11. Seller’s Rights in Case of Buyer’s Breach
If the buyer fails to pay or otherwise breaches the agreement, and this is not due to the seller, the seller may under the Consumer Purchase Act (Chapter 9) withhold the goods, demand payment, terminate the agreement, and/or claim compensation.
The seller may also charge interest on late payments, collection fees, and a reasonable fee for uncollected goods.
Payment:
The seller may insist on performance unless waiting unreasonably long.
Termination:
The seller may terminate if the buyer commits a material breach, such as non-payment.
If a reasonable additional payment deadline is set and the buyer still does not pay, the seller may cancel the purchase.
Late Payment Interest / Collection Fees:
If payment is late, the seller may charge interest according to the Norwegian Interest on Overdue Payments Act. After prior notice, the claim may be sent to collection, and the buyer may then be liable for fees under the Debt Collection Act.
Fee for Uncollected Non-Prepaid Goods:
If the buyer fails to collect unpaid goods, the seller may charge a fee covering actual delivery costs. No such fee may be charged to buyers under 18 years of age.
12. Warranty
Any warranty given by the seller or manufacturer provides rights in addition to those granted by mandatory law.
A warranty does not limit the buyer’s statutory rights regarding delays or defects.
13. Personal Data
The seller is the data controller for personal data collected.
Unless the buyer consents otherwise, the seller may only collect and store personal data necessary to fulfill its obligations under the agreement, in accordance with the Personal Data Act.
Personal data will only be shared with third parties when necessary to complete the purchase or as required by law.
14. Dispute Resolution
Complaints should be addressed to the seller within a reasonable time, cf. sections 9 and 10.
The parties shall attempt to resolve any disputes amicably.
If unsuccessful, the buyer may contact the Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) for mediation:
📞 +47 23 400 600 | 🌐 www.forbrukertilsynet.no
Consumers residing in another EU country may also submit complaints via the European Commission’s Online Dispute Resolution platform:
👉 http://ec.europa.eu/odr
15. Disclaimer for Snowskate Courses
Participation in snowskate courses is at the participant’s own risk.
Hovland Snowskates Norway disclaims all liability for any injuries or losses arising in connection with the course, including but not limited to:
-
Personal injury or property damage
-
Theft or loss of belongings
-
Delays or cancellations
Hovland Snowskates Norway is not liable for damages resulting from:
-
The participant’s own negligence
-
Force majeure, such as extreme weather conditions
Participants are responsible for ensuring they have adequate insurance coverage for potential injuries or losses.
By participating in the course, the participant accepts this disclaimer.